Clocko Destek
Sık sorulan sorular ve bize ulaşma yolları.
Sık sorulan sorular
- Verilerim nerede saklanıyor?
- Tüm kayıtların cihazında saklanır ve iCloud açıksa kendi özel iCloud hesabınla senkronize olur. Bizim sunucumuza hiçbir şey gönderilmez; verilerine erişimimiz yoktur.
- Fazla mesai nasıl hesaplanıyor?
- Her işin kuralları vardır: günlük ve haftalık sınır, çarpan (ör. 1,5×), ikinci kademe, hafta tatili ve resmî tatil çarpanı, gece zammı ve otomatik mola. Ayarlar → İşler → iş adı bölümünden değiştirebilirsin. Hazır ülke ayarları yaygın kurallardır; sözleşmen farklıysa ona göre düzenle.
- Gece vardiyası doğru sayılıyor mu?
- Evet. Gece yarısını geçen vardiya başladığı günün iş günü sayılır; gece zammı ve tatil ise saat saat doğru güne uygulanır.
- Premium nasıl iptal edilir?
- iOS Ayarlar → Adın → Abonelikler → Clocko bölümünden iptal edebilirsin. Deneme süresi bitmeden iptal edersen ücret alınmaz. Ömür boyu satın alma tek seferliktir, abonelik değildir.
- Satın alımımı başka cihazda nasıl kullanırım?
- Aynı Apple Hesabı ile giriş yap ve Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun.
- Bir hata mı buldun?
- Aşağıdaki adrese yaz. Cihaz modelini, iOS sürümünü, uygulama sürümünü (Ayarlar ekranının altında) ve sorunun nasıl oluştuğunu eklersen çok daha hızlı çözeriz.
Bize ulaş
Sorun burada yoksa ya da çözülemediyse doğrudan yaz:
Her iletiyi okuyoruz ve genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Kişisel verilerinle ilgili talepler için: Clocko Gizlilik Politikası